האם לבירה הקלה שלך יש את הטעם המלא ביותר? או אולי הכי מעט קלוריות? מה במוצר או במותג שלך מבדל אותו מהמתחרים?

היום יותר מתמיד החיבור הרגשי, האותנטי הינו הרלוונטי והאפקטיבי ביותר. אנשים מחפשים משהו אמיתי וחם להתחבר אליו ולא עוד סיסמא פומפוזית, גרנדיוזית גדולה מהחיים. לכך ניתן לראות הוכחה חותכת ב10 הסיסמאות הטובות בכל הזמנים. אף אחת מהן אינה מעבירה אינפורמציה רציונלית על מה המותג. כולן רגשיות, רובן אנושיות , כאלה הפונות אל הרגש שלך

Nike-just do it
Nike- just do it
Apple – think different
Wendy’s-where’sthe beef
Coca cola- the real thing
intel inside
Pepsi- the choice of the new generation
A Diamond is Forever – De Beers
Wheaties- The Breakfast of Champions
the best a man can get-Gillete

לצד כל זה , אם נשאל אתכם האם אתם זוכרים את הסיסמא של טויוטה
או האם אתם זוכרים את הסיסמא של פייסבוק או גוגול ? לא תזכרו ,למה כי פשוט אין . רוצה לומר שהדחף הפופוליסטי והתבניתי שאתה חייב סלוגן ממש אינו הכרחי כיום . לסיסמא כיום יש תפקיד אחר , והוא פנימה , לתוך הארגון , הסיסמא מטרתה להתוות את זהות המותג לארגון במשפט אחד , כזה שיתמצת את כל הייחודיות של החברה או המוצר במשפט אחד ויעזור לעובדים להתכוונן לאורו ודרכו . אחת הדוגמאות הבולטות לכך הינו המותג ZAPPOS אתר הנעליים און ליין הגדול בעולם , והנחשב לאחד מ5 המקומות שהכי כיף לעבוד בהם בארצות הברית . הסיסמא של ZAPPOS היא : deliver happiness כל עובד יודע שהמטרה שלו היא ליצור לקוח מאושר . לדבר איתו כמה שבא לו , לארגן לו נעליים אצל המתחרים במידה ואין באתר , ואם צריך גם להזמין לו פיצה . זהו סלוגן שאם תשאל אנשים בחוץ אף אחד לא ידע , אבל אם תשאל את העובדים כולם ישרקו אותו גם ב2:00 בלילה .