articles
סקר בקרב מנהלי שיווק ומותג בכירים מגלה: נאמנות לקוחות בינונית וקושי גובר לבנות בידול מותגי
articles
branding
סקר בקרב מנהלי שיווק ומותג בכירים מגלה: נאמנות לקוחות בינונית וקושי גובר לבנות בידול מותגי
לרגל תחרות המיתוג של ישראל, מחקר חדש שנערך בשיתוף פעולה בין Kantar ישראל והBrand Academy, בקרב מנהלות ומנהלי שיווק בכירים, מצביע על מציאות שיווקית זהירה ומאתגרת לאחר המלחמה: תקציבי השיווק אינם גדלים, נשחקים ריאלית על רקע עליית מחירים, והמותגים מתקשים לבלוט ולבסס נאמנות לאורך זמן.
עיקרי הממצאים:
תקציבי השיווק קפואים ונשחקים ריאלית
יותר ממחצית מהמשיבים (54%) מדווחים כי תקציב השיווק שלהם ל2026 נותר ללא שינוי לעומת 2025, וכרבע מדווחים על קיטון. בסביבה של אינפלציה ועליית עלויות מדיה, המשמעות בפועל היא שחיקה בהיקף ההשקעה הריאלי בשיווק.
גם בתקציבי המדיה ניכרת בלימה ואף נסיגה
42% מהמנהלים מדווחים על הוצאה דומה על מדיה לפרסום לעומת השנה הקודמת, בעוד שכשליש מציינים ירידה בהשקעה. רק מיעוט קטן מדווח על גידול משמעותי, נתון המעיד על זהירות רבה בהחלטות ההשקעה בפרסום.
למרות תנאי השוק לא נראית פגיעה רוחבית במכירות
הנתונים אינם מצביעים על ירידה ברורה במכירות ברמת השוק: שיעור המדווחים על ירידה (42%) דומה לשיעור המדווחים על עלייה (40%). כלומר, למרות האתגרים והאי־ודאות, לא נרשמת פגיעה מובהקת במכירות של מרבית המותגים.
טווח קצר לפני טווח ארוך
בחלוקת תקציבי השיווק ניכר דגש ברור על הישגים מיידיים: בממוצע כ54% מהתקציב מופנים להגדלת מכירות בטווח הקצר ורק כ46% לבניית מותג לטווח הארוך. יותר ממחצית ממנהלי השיווק מעידים כי הפעולות שהם מנהלים כיום מחויבות להניב תוצאות מיידיות במידה רבה או רבה מאוד.

נאמנות הלקוחות בינונית
62% ממנהלי השיווק מעריכים כי נאמנות הלקוחות למותג שלהם היא ברמה בינונית. ממצא זה מדגיש את האתגר בשימור לקוחות לאורך זמן ואת הפגיעות של מותגים במציאות תחרותית ולחוצה.
קושי גובר לייצר בידול מותגי
האמת לא הרבה, ליברה (משנים סדרי ביטוח) link&co עם רותי ברודו (אל תתנו ליופי לבלבל אתכם)
הדיגיטל מוביל בבירור את בניית המותג
הרשתות החברתיות והדיגיטל נתפסים כאפיק המשמעותי ביותר לבניית מותג חזק, בפער ברור מהטלוויזיה. כאשר מצרפים לכך גם קמפיינים עם משפיענים, הפועלים ברובם בזירה הדיגיטלית, מתחזקת התפיסה כי זירת בניית המותג המרכזית כיום היא דיגיטלית.
פוטנציאל השיח גבוה, אך ההשקעה בו מוגבלת
לצד ההכרה בחשיבות הדיגיטל והמשפיענים, רוב הארגונים עדיין משקיעים מעט בלבד במהלך שמעורר שיחה, מעורבות ושיח אורגני ברשת, מה שמצמצם את היכולת לייצר בולטות והשפעה לאורך זמן.
לסיכום:
כיום אחרי כל המלחמות השיווק בישראל פועל תחת אילוצים הולכים ומחריפים: תקציבים נשחקים ריאלית, נאמנות הלקוחות נתפשת כבינונית, והיכולת לייצר בידול מותגי ברקיימא נעשית מאתגרת יותר. דווקא בתקופה זו, עולה הצורך באיזון מחודש בין תוצאות מיידיות להשקעה עקבית בבניית מותג וחוסן ארוך טווח.
שתפו מאמר זה
SUBSCRIBE TO
OUR NEWSLETTER

































































































































































